ได้รับความพึงพอใจและอาจชดเชยให้กับ Grill Gas ย่างของคุณ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมเขียนโดย Kathy ในไอโอวา เธอใช้เงินเป็นจำนวนมากในตะแกรงแก๊สเท่านั้นที่พบว่าไม่มีประโยชน์ภายใน 18 เดือน ผิดหวังและมีการรับประกันอยู่ในมือเธอใช้เวลาหลายวันในการพยายามหาผู้ผลิต (และปิดการถือครองถาวร) เพื่อรับเตาเปลี่ยนสำหรับคนที่แยกออก ครั้งแรก บริษัท นี้ต่อสู้เพื่อหลีกเลี่ยงการเคารพการรับประกันของพวกเขา เมื่อพวกเขาได้ตกลงกันว่าจะต้องส่งเตาเผา แต่ต้องจ่ายค่าจัดส่งและจัดการค่าจัดส่ง $ 50USD
Kathy อ่านการรับประกันและพบว่าใช่เธอต้องจ่ายค่าจัดส่ง นอกจากนี้เธอจะต้องทำงานทั้งหมดด้วยตัวเอง รู้สึกเสียใจกับการลงทุนของเธอเคทีเดินหน้าและสั่งเตา หลังจากผ่านไปสองสัปดาห์เธอก็ค้นพบว่าเตาเผาไหม้อยู่ในลำดับหลัง หกเดือนต่อมาพวกเขายังอยู่ในลำดับหลัง ณ จุดนี้ Kathy ให้ในการซื้อย่างใหม่ (จากผู้ผลิตที่แตกต่างกัน)
แน่นอนว่าไม่มีย่างแก๊สเป็นไปได้ตลอดไป แต่ปีหรือสองเป็นวิธีที่สั้นเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการรับประกันทำให้สัญญาว่าย่างดูเหมือนจะไม่สามารถที่จะเก็บ ดังนั้นสิ่งที่คุณควรทำอย่างไรถ้าย่างของคุณไปทางที่ไม่ดีก่อนเวลาของมัน?
ดูคู่มือการใช้งาน : แม้ว่าคุณจะไม่ได้บันทึกงานกระดาษให้กับตะแกรงของคุณ แต่ผู้ผลิตส่วนใหญ่ (แม้แต่คนที่มีปัญหามากกว่า) ก็จะมีคู่มือสำหรับเจ้าของสินค้าที่สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา คู่มือควรบอกคุณเกี่ยวกับการรับประกันใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านและการรับประกันของคุณครอบคลุมถึงปัญหาที่คุณเผชิญอยู่เพื่อให้คุณสามารถ:
เรียก ผู้ผลิตเตาย่าง: การติดต่อกับผู้ผลิตย่างก๊าซสามารถทำได้ง่ายและรวดเร็วหรือเจ็บปวดและน่าเบื่อ แต่พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับการรับประกันหรือการสนับสนุนใด ๆ หลายครั้งที่พวกเขาจะแก้ปัญหานี้ให้กับคุณและทำให้คุณย่างได้ทันเวลา ถ้าในทางกลับกันพวกเขาไม่ได้แล้ว:
ติดต่อผู้ค้าปลีก : ใช่พวกเขากล่าวว่าไม่ได้กลับไปที่ร้าน
ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ๆ ไม่ต้องการให้สินค้ากลับมาที่ร้าน อย่างไรก็ตามพวกเขายังไม่ต้องการให้ลูกค้าที่ไม่มีความสุข ร้านค้าปลีกที่พบบ่อย (ผู้ที่ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากร้านค้ามากมาย) จะให้เครดิตในการจัดเก็บหรือคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับเตาปิ้งที่ชำรุดหากคุณหมั่น พูดคุยกับผู้จัดการและอดทน ถ้าย่างน้อยกว่าหนึ่งปีคุณควรมีสิทธิได้รับรูปแบบของความพึงพอใจทางการเงิน หากผู้จัดการร้านไม่ได้ช่วยติดต่อสำนักงานใหญ่ของ บริษัท และพิจารณา:
การยื่นเรื่องร้องเรียน : หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่สามารถตอบข้อร้องเรียนของคุณได้คุณควรพิจารณายื่นเรื่องร้องเรียน ผู้ค้าปลีกบางรายจะร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แต่คุณต้องถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นในสหรัฐฯและแคนาดาจะมีการร้องเรียนและสามารถค้นหาได้บนอินเทอร์เน็ต นี่ดูไม่ดีสำหรับ บริษัท หรือ บริษัท ที่อาจต้องการทำธุรกิจกับพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถโพสต์ข้อร้องเรียนของคุณไปยังไซต์ต่างๆเช่น Consumer Affairs หรือส่งให้ฉันได้
นี้ครอบคลุมความล้มเหลวทางกลของเตาที่ทำให้พวกเขาใช้ไม่ได้ไม่พึงประสงค์หรือเพียงแค่ไม่น่าพอใจ หาก แต่คุณย่างของคุณเป็นอันตรายคุณมีภาระผูกพันที่จะใช้เวลานี้ไปอีกขั้น ถ้าคุณได้ใช้เตาปิ้งของคุณตามปกติไม่ได้ปรับเปลี่ยนการออกแบบของตนและเก็บไว้ค่อนข้างสะอาดแล้วก็ควรใช้งานได้ตามปกติ
ถ้าตะแกรงของคุณละลายลงเปลวเพลิงไหม้ด้านหลังด้านล่างด้านข้างหรือด้านหน้าหรือทำให้เกิดการบาดเจ็บต่อบุคคลอื่นอาจเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ทุกๆปีเกิดเพลิงไหม้นับพันที่เกิดจากเตาแก๊สและทุกๆสิบปีจะมีผู้เสียชีวิต ในขณะที่หลายกรณีเหล่านี้เป็นอุบัติเหตุหรือเกิดจากการใช้เตาย่างก๊าซผิดวัตถุประสงค์บางอย่างเกิดจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่ปลอดภัย หากคุณรู้สึกว่าตะแกรงของคุณไม่ปลอดภัยที่จะใช้คุณควรรายงานไปยังหน่วยงานที่เหมาะสม:
ในสหรัฐอเมริกา: คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค
ในแคนาดา: เกตเวย์ข้อมูลผู้บริโภค
ในสหราชอาณาจักร: กรมการค้าและอุตสาหกรรม
ในออสเตรเลีย: ผลิตภัณฑ์ Recalls Australia